قوانین و مقررات در حامی چت
حریم خصوصی در حامی چت
اپلیکیشن حامی چت متعلق به شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد است که متعهد به حفاظت از حریم شخصی تماس گیرنده می¬باشد و بر اساس اصول زیر کلیه اطلاعات دریافتی از سوی کاربر مدیریت می¬شود.
ذخیره اطلاعات و نحوه استفاده از آنها
حامی چت اطلاعات مشتریان را بر اساس اصول زیر ذخیره می‌کند:
زمان ورود کاربران جهت تماس تصویری و یا گفتگوی متنی کد ملی و شماره موبایل و مخاطبین او برای اهداف زیر ذخیره می‌شوند:
شماره موبایل و کد ملی کاربر به منظور احراز هویت کاربر استفاده می‌شود.
شماره‌های ذخیره شده در دستگاه کاربر به هیچ عنوان در این برنامه ذخیره نمی گردد . اطلاعات قید شده در بخش فوق، صرفا توسط خود کاربر و سرورهای سامانه قابل مشاهده است و سایر کاربران هیچ دسترسی به آن نخواهند داشت.
کد ملی دارنده سیم کارت بر اساس سامانه شاهکار(شبکه احراز هویت کاربران ارتباطی) و به منظور شناسایی هویت دارنده سیم کارت مورد استفاده قرار می گیرد.
سایر مجوزها
دوربین :در شروع گفتگوی تصویری با کارشناسان مرکز امداد مشتریان، دسترسی دوربین مورد نیاز است.
اطلاعات دستگاه
اطلاعات دستگاه کاربر (نوع و نسخه سیستم عامل، اطلاعات سخت‌افزاری و غیره) ممکن است به منظور ارائه خدماتی بهتر و متناسب‌تر جمع‌آوری شده و مورد استفاده می‌شوند. اطلاعات محرمانه و حساس کاربران و حساب بانکی به هیچ عنوان و به هیچ نحوی در این سامانه نگهداری نمی‌شود. این اطلاعات صرفاً در زمان مکالمه کاربر گرفته شده و به صورت رمزگذاری شده و از کانال‌های امن زیرساخت‌های شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد نگهداری می گردد.
