امدادمشتریان

مرکز مشاوره و اطلاع‌رسانی شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته، با بهره‌گیری از پرسنل آموزش دیده و مجرب در زمینه‌های مختلف، با بکارگیری به روزترین تکنولوژی‌های ارتباطی و همچنین سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) پاسخگوی سوالات و مشکلات در خصوص کارت‌های بانکی، پایانه‌های فروش، پرداخت اینترنتی ، کاربران موبایلی و امور پذیرندگان می‌باشد .

اهداف

۱- حل مشکلات و جلب رضایت مشتریان .
۲- ارتقاء سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتریان .
۳- بهبود کیفی عملکرد شرکت در ارائه خدمات به مشتریان .
۴- افزایش مشتریان جهت استفاده از خدمات و وفادار نمودن آنها از طریق پاسخ گویی مناسب .
۵ – سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی .
۶ – ایجاد ارتباط دو سویه به روش آسان و سریع .